Brisanje CroCab računa

Brisanje u aplikaciji

Otvorite Izbornik → Profil i postavke → Izbriši račun. Brisanje nije moguće dok imate aktivnu ili već dodijeljenu vožnju.

Nemate pristup aplikaciji?

Pošaljite zahtjev s e-mail adrese povezane s CroCab računom. Radi zaštite računa možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta.

Djelomično brisanje podataka bez zatvaranja računa

Za brisanje samo određenih neobveznih podataka otvorite zahtjev u CroCab aplikaciji:

1. Otvorite Izbornik → Pisani prigovor i zahtjevi.
2. Odaberite Novi zahtjev.
3. Kao vrstu zahtjeva odaberite Brisanje osobnih podataka.
4. Navedite koje podatke želite izbrisati i jasno napišite da želite zadržati CroCab račun.
5. Pratite odgovor i status u istom predmetu.

Možete zatražiti brisanje spremljenih adresa, profilne fotografije, postavki udobnosti vožnje, registriranih uređaja i tokena obavijesti te marketinških postavki. Administrator obrađuje samo označene skupine i evidentira izvršenu radnju.

Posljednja tri odredišta čuvaju se samo na uređaju. Možete ih odmah ukloniti odabirom Obriši uz popis posljednjih odredišta u aplikaciji.

Što se briše?

Brišu se korisnički profil, kontaktni podaci, profilna fotografija, uređaji, aktivni tokeni obavijesti i podaci koji nisu potrebni za zakonske obveze.

Što se može zadržati?

Fiskalni računi, evidencije izvršenih vožnji, prihvaćeni pravni dokumenti, otvoreni prigovori i sigurnosni zapisi ne brišu se kroz djelomično brisanje. Podaci koje moramo čuvati zbog poreznih, računovodstvenih, prometnih ili drugih zakonskih obveza ostaju tijekom propisanog roka i, kada je primjenjivo, pseudonimiziraju se.

Zahtjev obrađujemo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana. Ako je zbog složenosti potrebno više vremena, o tome ćemo vas obavijestiti kroz predmet zahtjeva.

Kontakt voditelja obrade