CroCab Driver · Mobilitas Magna
Brisanje podataka i računa CroCab Driver
Zatražite brisanje odabranih podataka ili zatvaranje upravljanog CroCab Driver računa. Zahtjev možete poslati bez prijave.
Tko obrađuje zahtjev?
Račune otvara ovlaštena CroCab administracija. Odjava ili deaktivacija pristupa nisu brisanje podataka. CroCab obrađuje zahtjev za platformu i po potrebi ga usklađuje s vašim prijevoznikom. Za zasebne radnopravne evidencije partnera odgovara taj poslodavac.
Kako podnijeti zahtjev
- Pošaljite poruku na crocab@crocab.com, po mogućnosti s e-mail adrese povezane s Driver računom. Ako toj adresi nemate pristup, navedite kontakt na koji vam možemo odgovoriti.
- U naslov napišite CroCab Driver – zahtjev za brisanje podataka. Navedite ime i prezime, e-mail ili telefon vozačkog računa te podatke koje želite izbrisati.
- Napišite želite li zadržati račun i izbrisati samo odabrane podatke ili zatražiti zatvaranje računa i brisanje svih podataka za koje ne postoji obveza zadržavanja.
- Odgovorit ćemo na zahtjev i po potrebi zatražiti razmjernu dodatnu potvrdu identiteta. Nemojte slati lozinku, PIN ni presliku osobne isprave bez naše obrazložene upute.
Ako se program za e-mail ne otvori, kopirajte adresu crocab@crocab.com u svoj e-mail. Zahtjev možete poslati bez instalirane aplikacije i bez prijave na ovu stranicu.
Odgovor i vaša prava
O postupanju vas obavještavamo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. Ako složenost ili broj zahtjeva to opravdava, rok odgovora može se produljiti za još dva mjeseca; o produljenju i razlozima obavještavamo vas unutar prvog mjeseca. Podatke za koje su ispunjeni uvjeti brišemo bez nepotrebnog odgađanja. Rok za odgovor ne skraćuje zakonsko čuvanje pojedinih evidencija.
Možete tražiti i pristup, ispravak, ograničenje obrade i prenosivost te uložiti prigovor, kada je primjenjivo. Ako dio zahtjeva ne možemo provesti, obrazložit ćemo razlog i daljnje mogućnosti. Imate pravo pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Što se briše, što se zadržava i koliko dugo?
Brisanje obuhvaća podatke za koje je prestala svrha obrade. Zakonski rok za račune ne primjenjuje se automatski na cijelu GPS povijest, sve poruke ili cijeli profil. Za podatke bez jedinstvenog zakonskog roka primjenjujemo sljedeće kriterije:
Profil, kontakt, fotografija i dokumenti vozača
Podaci potrebni za prijavu i dokaz prava rada čuvaju se tijekom odobrenog korištenja Driver računa. Nakon prestanka pristupa ili opravdanog zahtjeva uklanjamo podatke koji više nisu potrebni. Zadržava se samo dio potreban za dokaz već izvršene usluge, zakonsku obvezu ili konkretan spor, prema odgovarajućem roku navedenom niže. Brisanje podataka nužnih za račun može značiti prestanak korištenja aplikacije.
Lokacija, statusi vožnje, poruke, ocjene i podrška
Čuvaju se dok su potrebni za izvršenje vožnje ili obradu zahtjeva. Ako je određeni zapis potreban za otvoreni prigovor, naplatu, sigurnosni incident ili pravni zahtjev, samo taj nužni dio zadržava se do završetka postupka i isteka primjenjivog roka za ostvarivanje ili obranu tog zahtjeva. U odgovoru na zahtjev navodimo koji se zapisi zadržavaju, razlog i rok ili događaj kojim zadržavanje prestaje. Prestanak slanja lokacije ne znači automatsko brisanje već nastalih zapisa.
Fiskalni računi i knjigovodstvene isprave
Isprave na temelju kojih se knjiži u dnevnik, glavnu ili pomoćne knjige čuvaju se najmanje 11 godina. Rok teče od zadnjeg dana poslovne godine na koju se odnose knjige u koje su isprave unesene. To obuhvaća nužne podatke o izdavatelju, operateru, usluzi, iznosu i naplati koji čine dio isprave. Za fiskalizirane strukturirane eRačune vrijedi posebni rok šest godina od isteka godine izdavanja, kada su ispunjeni uvjeti Zakona o fiskalizaciji. Obični PDF ili ispis računa sam po sebi nije takav eRačun. Poslovne knjige i druge povezane isprave imaju vlastite rokove.
Dijagnostika i obavijesti
Firebase Crashlytics čuva zapise rušenja i povezane identifikatore 90 dana prije početka uklanjanja iz aktivnih i sigurnosnih sustava. Zahtjev može obuhvatiti CroCab tokene obavijesti i identifikatore uređaja koji više nisu potrebni. Firebase instalacijske identifikatore čuva do zahtjeva za brisanje putem svojeg API-ja, a nakon tog zahtjeva uklanjanje iz aktivnih i sigurnosnih sustava traje do 180 dana, prema pravilima pružatelja. Ti rokovi nisu opće automatsko brisanje svih CroCab podataka.
Ograničeno zadržavanje i sigurnosne kopije
Otvoreni spor ili obvezu čuvanja procjenjujemo za konkretan zapis, ne kao neograničen razlog čuvanja svih podataka. Podaci koji se moraju zadržati imaju ograničen pristup; uklanjamo ili pseudonimiziramo nepotrebne poveznice gdje je to moguće bez promjene zakonske isprave. Za brisanje kod izvršitelja obrade upućujemo odgovarajući zahtjev i obavještavamo vas o primjenjivom ciklusu sigurnosnih kopija i mogućem kasnijem dovršetku uklanjanja.